Politique de Confidentialité

Introduction

Bienvenue sur la page de la politique de confidentialité du Studio Lumière Parisienne. Nous sommes situés au 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, et nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Le Studio Lumière Parisienne est déterminé à respecter la vie privée de ses clients et visiteurs. Nous opérons conformément aux lois franäaises et européennes applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte des Données

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Les données collectées peuvent inclure :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit, informations de facturation. (Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées et ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit.)
• Informations de session photographique : Dates, lieux, types de séances photo, préférences spécifiques.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, données de cookies.
• Communications : Correspondances e-mail, formulaires de contact, conversations téléphoniques.

Méthodes de Collecte

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez une réservation, vous abonnez à notre newsletter, ou communiquez avec nous par e-mail ou téléphone.
• Automatiquement : Via des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez notre site web.
• Indirectement : Via des plateformes de réseaux sociaux si vous interagissez avec nos pages ou publications.

Utilisation des Données

Finalités de l'Utilisation

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Gérer vos réservations, réaliser des séances photo, livrer vos photos et produits commandés.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous informer sur nos offres et promotions, vous envoyer des rappels de rendez-vous.
• Améliorer notre site web et nos services : Analyser les données de navigation, personnaliser votre expérience, identifier les problèmes techniques.
• Marketing : Vous envoyer des newsletters et des offres spéciales si vous avez consenti à les recevoir. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Respecter nos obligations légales : Gérer la facturation, répondre aux demandes des autorités compétentes.

Base Juridique du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur l'une des bases juridiques suivantes :

• Votre consentement : Lorsque vous avez explicitement consenti au traitement de vos données pour une finalité spécifique (par exemple, l'envoi de newsletters).
• L'exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous (par exemple, la réalisation d'une séance photo).
• Notre intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes (par exemple, l'amélioration de nos services) et que vos droits et libertés ne prévalent pas.
• Le respect d'une obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale.

Sécurité des Données

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données : Utilisation de protocoles de chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données sensibles.
• Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées.
• Mises à jour de sécurité : Installation régulière de mises à jour de sécurité pour nos systèmes et logiciels.
• Formations du personnel : Formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
• Politiques de sécurité : Mise en place de politiques de sécurité internes pour garantir la protection des données.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous impose une durée de conservation plus longue. Par exemple :

• Informations de contact : Conservées tant que vous êtes un client actif et pendant une durée raisonnable après la fin de notre relation.
• Informations de paiement : Conservées conformément aux obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité.
• Données de navigation : Conservées pendant une durée limitée conformément à notre politique de cookies.

Vos Droits

Droits des Utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, au traitement à des fins de marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse mentionnée en introduction. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.

Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle franäaise en matière de protection des données.

Partage des Données

Tiers avec lesquel nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services (par exemple, des hébergeurs web, des fournisseurs de services de paiement, des fournisseurs de services de marketing). Nous exigeons de ces prestataires de services qu'ils protègent vos données personnelles conformément à cette politique et aux lois applicables.
• Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes si nous sommes légalement tenus de le faire.

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que l'EEE. Dans ce cas, nous mettrons en place des mesures de protection appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données ou les évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre site web et, si nécessaire, en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Studio Lumière Parisienne
12 Rue de la Paix
75002 Paris
Téléphone: 01 42 66 12 34
Email: [email protected]

Dernière mise à jour : 12 juin 2024